客户支持

你可以用邮箱和密码、Apple 登录或 Google 登录中任意一种方式注册。用邮箱注册的话，首次登录时需要通过验证邮件确认邮箱地址。

请先检查垃圾邮件和促销邮件文件夹。如仍未收到，请在应用中点击 [重新发送验证邮件]。发件人为noreply@truemeditation.app。

在登录页点击[重置密码]，重置链接会发到你注册时用的邮箱。用 Apple 或 Google 登录创建的账号没有密码，用同样的方式再登录一次即可。

记录保存在你的账号里（云端）。在新设备上用注册时相同的方式（邮箱、Apple、Google）登录，所有冥想记录和统计都会自动恢复。

呼吸是通过双击屏幕来测量的。开始一次呼吸时，用手指轻轻在屏幕上点两下，然后完成一次吸气–呼气。过快的双击（0.2秒以内）可能会被识别为一次。

PS（Presence Score，临在分数）是根据冥想时长与呼吸的深度而定的分数。冥想时间越长、呼吸越深，分数越高。请将其作为观察自身节奏的指标，而非绝对评价。

睡眠冥想是用于卧床时的模式。如在冥想中入睡且一段时间内无输入，会话将自动结束，之后将根据设备设置进入锁屏模式。如设备设置为永不自动锁定，可能造成电量消耗，请将设备设置为自动锁定。

睡眠冥想为 Premium 功能，免费用户在30日免费体验期内每日可获得1次使用权。

请在网络连接后重新启动应用。会话会在结束时保存至云端，如在结束前应用被强制关闭，部分数据可能未被保存。如几天后仍未恢复，请将注册邮箱与遗漏会话的大致时间一并告知我们。

订阅要在你付款的那个商店里自行取消，本 App 无法代为处理。

iPhone · iPad：[设置 → 你的姓名（Apple ID） → 订阅]，选择 True Meditation 后取消。
Android：[Google Play 应用 → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅]，选择 True Meditation 后取消。

退款按你付款的那个商店的政策和流程处理。本 App 不保存支付信息，无法直接退款。

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Android：按 Google Play 退款帮助 提交申请。

在 App 内点击[个人资料 → 订阅 → 恢复购买]重新校验收据。商店付款可能需要几分钟才处理完。如果仍未生效，请用注册邮箱联系我们。

可在应用内[个人资料 → 删除账户]菜单立即删除。删除后账户立即被阻止使用，所有冥想记录与个人信息将在30日内永久删除。如无法使用应用，请使用注册邮箱发送至 privacy@truemeditation.app 进行请求。

依据 GDPR 及《个人信息保护法》行使数据可携权的请求，请使用注册邮箱发送至 privacy@truemeditation.app。我们将自请求日起30日内以机器可读格式回复。